Автоматик – СМ: автоматические двериавтоматические раздвижные двери
РОО Академия русской символики Марс. 

  ...
  На главную страницу
  ...
  Дизайн
  ...
  Хостинг
  ...
  Продвижение сайтов
  ...
  Вопрос-ответ





 
: : : Помощь : : :

    Этот раздел призван максимально облегчить жизнь нашим клиентам и позволить Вам сформировать просьбу или группу вопросов, прежде чем обратиться к нам за подробной консультацией, или принять решеие, которое сможет повлиять на развитие вашего бизнеса. Вы также можете задать свой вопрос, на который Вам непременно ответит один из наших специалистов.


ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:
 
И н т е р - С п р а в к а : : :

Что такое "Интер-Справка"?
Что привлекает Ваших клиентов?
Ваш спектр деятельноси.
Отдел продаж.
Производственный отдел.
Где посмотреть Ваши работы?
 

О т д е л  п р о д а ж : : :

Что вы можете мне предложить?
Зачем нужен сайт?
Будет ли работать сайт, если у меня нет доступа в интернет?
Как стать вашим клиентом?
Как доехать?
Сроки исполнения работ.
Сколько стоит пролонгация?
Какие приемущества имеют постоянные клиенты?
 

В е б - д и з а й н : : :

С чего начать?
Какие бывают этапы работ?
Какие материалы нужны для начала работ?
Как составить техническое задание?
Как подготовить материал?
В каком формате лучше предоставлять материалы?
Можно ли использовать видеозаписи?
На каких носителях можно передавать материалы?
Какие технологии Вы используете?
Можно ли пообщаться с дизайнером?
Как можно посмотреть макет?
Что такое динамические страницы?
Для чего нужна база данных?
Как обновлять информацию?
Как можно анимировать сайт?
Что еще Вы можете предложить?
Как мой сайт найдут пользователи?
 

Х о с т и н г,  д о м е н ы : : :

Что такое доменное имя и зачем оно мне?
Как придумать доменное имя?
Как зарегистрировать домен? Сколько это стоит?
Как долго домен будет принадлежать мне? Как пролонгировать домен?
Как сменить владельца домена?
Как перенести обслуживание домена с другого провайдера к Вам?
Можно ли зарегистрировать несколько доменов для одного сайта?
Что такое хостинг?
На какой площадке будет размещаться мой сайт? Характеристики сервера.
Как выбрать тарифный план?
Можно ли сменить тарифный план?
Что за термины у Вас в прайс-листе?
Будет ли у меня почтовый ящик (E-mail)?
Как настроить учетную запись для электронной почты (Outlook Express)?
Как размещать информацию и управлять сервером?
Можно ли восстановить утраченные файлы?
Как работает служба технической поддержки?
 

П о и с к о в а я  м а ш и н а  " I S I . R U " : : :

Какие ресурсы размещаются на сервере "ISI.RU"?
Сколько ресурсов зарегистрировано в Вашем поисковике?
Как добавить ресурс?
Правила регистрации.
Как установить счетчик посещаемости?
Где посмотреть статистику?
Какую обработку проходят ресурсы во время регистрации?
Какие теги имеют предпочтение при сканировании сайтов?
 

Д о к у м е н т ы : : :

Свидетельство о регистрации.
Свидетельство о постановке в ГНИ.
Договор на создание сайта.
Договор на предоставление хостига.
Карточка для регистрации домена.
Образец письма о смене службы тех. поддержки.
Заявка на запуск очередного E-mail.
Заявка на смену информации.
 


КРАТКИЕ ОТВЕТЫ:
 

Что такое "Интер-Справка"?
Компания "Интер-Справка" существует на рынке Интернет-технологий более 7-х лет... "Интер-справка" - это 18 квалифицированных PR-менеджеров и 19 опытных дизайнеров и программистов. Это более 1500 изготовленных нами сайтов различного объема и уровня сложности, служба технической поддержки и полный спектр Интернет услуг. Это внимательное отношение ко всем без исключения клиентам. Подробно смотрите "
О компании"...

/Наверх/


Что привлекает Ваших клиентов?
В первую очередь это объективно лучшее в Москве соотношение цена - качество. Мы принимаем в разработку сайты любого уровня: всегда поможем сделать первые шаги в Интернет или создать объемный корпоративный сайт, скомпилированный с внутренней складской программой для работы с регионами и постоянными клиентами. Для этого Вам даже не нужно покидать собственный офис - наши специалисты посетят Вас в удобное для Вас время. Каждого из клиентов мы в состоянии обеспечить дисковым пространством (хостинг) и предоставить возможность приобрести собственное доменное имя, что позволяет добиться максимально оперативного управления сайтом и локализует проблемы, связанные с индивидуальными настройками сервера.

/
Наверх/


Ваш спектр деятельности?
Основное направление деятельности компании - Веб-издательство,
подробно... Кроме того, мы предоставляем услуги хостинга и приобретения доменных имен, осуществляем поддержку существующих проектов и продвижение новых сайтов в сети, планирование Интернет-кампаний для отдельных брендов и пр. Производим установку и настройку необходимого клиентам програмного обеспечения, проектирование и монтаж внутрикорпоративных локальных сетей, настройку оборудования.

/Наверх/


Отдел продаж.
В отделе продаж работают 18 квалифицированных менеджеров, каждый из которых сможет дать Вам подробную консультацию, поможет определить необходимый объем сайта, окажет помощь в подборе материала и проведет Вас по увлекательному пути создания сайта... Телефоны отдела продаж: (095) 746-62-87; (095) 762-89-82.

/
Наверх/


Производственный отдел.
Производственный отдел сотоит из 9 дизайнеров и 10 программистов. Начальник службы тех. поддержки — Валерий Заборов. Подробно о работе отдела и используемых технологиях можно узнать ниже и в разделах "
Дизайн", "Хостинг". Кроме того, отдел постоянно проводит набор способных специалистов на конкурсной основе, подробно...

/Наверх/


Где посмотреть Ваши работы?
Компания "Интер-Справка" более чем за 3 года выпустила в свет свыше 1500 сайтов различного объема и уровня сложности. Большинство ресурсов нашего каталога изготовлено нами и располагается на нашем сервере. Некоторые из работ, разнообразные по стилю и содержанию, представлены в разделе "
Портфолио", который, не без Вашего участия, еженедельно обновляется, соответственно рейтингу и Вашему голосованию...

/Наверх/


Что вы можете мне предложить?
Есть ли у Вас веб-сайт? А вот у Ваших конкурентов наверняка уже есть. А, может быть, Ваш сайт нуждается в переработке. Думается, нет необходимости объяснять, что Интернет сейчас - неотъемлемая часть Вашего бизнеса. Мы предлагаем качественно и в кророткие сроки опубликовать в Интернет интересующую Вас информацию. Наши криэйтеры предложат наиболее подходящюю Вам схему построения сайта. Дизайнер максимально близко отобразит Ваши пожелания или предложит свое видение сайта. Программисты, при необходимости, создадут Интернет-магазин, форум, гостевую книгу, интерфейс администратора для самостоятельного оперативного управления сайтом, помогут скомпилировать базу данных в Интернет с Вашей складской программой и пр. Кроме того, мы предлагаем услуги по приобретению доменного имени и хостинг. Подробно ознакомиться с возможностями Интернет-проектов, выбрать приблизительную модель сайта и соответствующий тарифный план хостинга можно в разделах
дизайн и хостинг.

/Наверх/


Зачем нужен сайт?
Ваша продукция или услуги требуют большей целевой аудитории. Вы платите большие деньги на рекламу в печатных изданиях (которая явно не отличается полнотой информации), мучают расходы на телерекламу. У Вас широкая сеть региональных партнеров, с которыми Вы устали обмениваться факсовыми сообщениями и не успеваете оперативно информировать их о Ваших нововведениях. Создайте сайт, и эти проблемы решатся сами собой.

/
Наверх/


Будет ли работать сайт, если у меня нет доступа в Интернет?
Конечно, наиболее продуктивное использование сайта предполагает наличие у Вас постоянного доступа в Интернет. Однако первые шаги можно делать, используя уже знакомые всем Интернет-кафе. Стоимость пользования подобным доступом в Интернет составляет в среднем 100 руб/час. Это необходимо Вам для того, чтобы хотя бы приблизительно ознакомиться с возможностями сети, а также составить представление о сайтах конкурентов. Наверняка, Вам будет интересно узнать, как работают поисковые машины и как найти в сети необходимую информацию. Хотя функционирование сайта и наличие доступа в Интернет непосредственно не связаны, поскольку файлы вашего сайта будут располагаться на сервере провайдера.

/
Наверх/


Как стать вашим клиентом?
Для этого нужно прислать
заявку на создание сайта с просьбой оценить приблизительную стоимость работ. Или связаться по телефону с отделом продаж.

/Наверх/


Сроки исполнения работ.
Для небольших и средних сайтов срок исполнения, как правило, составляет 30 - 60 календарных дней. Большую часть времени занимает изготовление макета сайта (его дизайн), являясь при этом наиболее щепетильным моментом. Работы по програмированию проводятся параллельно и зависят в основном от сроков предоставления материалов и участия заказчика в процессе создания сайта.

/
Наверх/


Сколько стоит пролонгация?
Пролонгация (продление действия договора) рассчитывается индивидуально, в зависимости от предоставляемых услуг в период действия договора.

/
Наверх/


Какие преимущества имеют постоянные клиенты?
Каждый клиент, заказывающий разработку двух или нескольких сайтов, имеет возможность получить скидку до 20% от стоимости работ. Те же скидки получают клиенты, заказывающие переработку сайта на момент пролонгации. Кроме этого, клиенты, ведущие успешную деятельность в Интернет в течение длительного времени, могут рассчитывать на дополнительную регистрацию в поисковых системах и размещение на досках объявлений. Для этого необходимо иметь более 50 посещений в день.

/
Наверх/


С чего начать?
В любом случае, рекомендуем задаться вопросом: "Чего я хочу от своего сайта?". В этом вопросе Вашими союзниками, как ни странно, станут Ваши конкуренты, у которых уже есть что-то в сети. Оценив достоинства и недостатки их сайтов, дополнив картину соответственно специфике Вашего ведения бизнеса, Вы можете составить приблизительное
Техническое Задание, которое сможет оценить один из Веб-издателей. На данном этапе необходимо определить, какую сумму Вы рассчитываете потратить. После чего можно выбрать следующие пути. Один из вариантов: "В какую сумму примерно мне обойдется сайт согласно моему ТЗ". Другой вариант: "Как можно реализовать то, что перечислено в составленном ТЗ за такую-то сумму" (при этом непременно нужно иметь весьма точное представление о ценовой политике Веб-издателей в Вашем регионе). И третий вариант: "Я не понимаю, что такое интернет, но мне это нужно. Занимаюсь тем-то и тем-то. Что вы мне посоветуете и сколько это будет стоить" (это экономит Ваше время для знакомства с сетью Интернет, но значительно осложняет дальнейшее общение с издателем. Во избежание таких недоразумений следует, все же, обрисовать исполнителю рамки Вашей щедрости). В дальнейшем следуйте Вашим пожеланиям и нашему профессионализму.

/Наверх/


Какие бывают этапы работ?
Чаще всего работы по созданию сайта делятся на следующие этапы:
1. Создание графического макета сайта. На этом этапе необходимо максимально полно определиться со всеми деталями дизайна сайта. В дальнейшем, при верстке сайта, наиболее важным моментом является абсолютно точное расположение эленемтов дизайна и рисунков. Изменение подобных составляющих в процессе верстки (если это не предусмотрено заранее) влечет за собой непредсказуемые последствия и, возможно, сбой в действиях всей группы разработчиков, и, как следствие, затяжку сдачи работ и последующую несогласованность заказчика с исполнителем. Этого следует избегать.
2. Программирование. В том случае если Вы заказали разработку Интернет-магазина, интерактивного каталога продукции, форума, поисковой системы или любых других динамических составляющих, к процессу создания сайта привлекаются программисты. Сам по себе этап не является очередным, т.к. проходит параллельно с другими этапами работ и имеет непосредственное отношение ко всем этапам.
3. Верстка сайта. К процессу верстки сайта привлекаются все участники проекта. Он является завершающей стадией создания сайта и, в конце-концов, дает возможность заказчику увидеть желаемое в полном объеме. Поскольку в этот период собраные части сайта поочередно закачиваются в Интернет, заказчик должен постоянно следить за этими обновлениями и вовремя сообщять о неточностях исполнителю.
4. Тестирование сайта. Последний этап являет собой собственно сдачу работ и зависит от объема и сложности сайта. Тестировать сайт, однако, можно и частями, в процессе создания. Такая практика часто применяется при создании больших корпоративных серверов или порталов широкой направленности.

Само собой разумеется, эта схема весьма приблизительна и, в зависимости от обстоятельств, притерпевает изменения. Кроме того, не учтен этап, в ходе которого разрабатываются концепция сайта, объем и структура, поскольку он является подготовительным и, зачастую, предшествующим заключению
договора на создание сайта.

/Наверх/


Какие материалы нужны для начала работ?
Если Ваша компания уже имеет сформировавшийся имидж, как то: торговая марка, логотип, цветовая гамма, фирменные шрифты, фотоизображения и коллажи, использующиеся фирмой в рекламной продукции и пр., необходимо предоставить как можно больше такого материала. В этом случае Веб-сайт, как и вся рекламная кампания, должен сохранять узнаваемость. Напротив, если Вы намерены начинать свои PR-акции с создания Веб-сайта и в дальнейшем опираться на его презентабельность и информативность, то необходимо максимально корректно высказать исполнителю Ваши предпочтения всему вышеперечисленному и положиться на профессионализм и умение Веб-дизайнера. И уж тогда постараться прислушиваться к мнению и советам дизайнера. Немаловажным является совместимость Вашего и его, дизайнера, взглядов на будущий сайт. Как правило, штат конкурентоспособных Интернет-издательств включает несколько таких сотрудников, и Вы можете обратиться с просьбой сменить дизайнера на начальном этапе разработки.

Безусловно, все чаще встречаются проекты, основой которых является информативность и комфортная подача информации. В таком случае при планировании сайта основные усилия криэйтера должны быть направлены на разработку структуры сайта и навигации. Соответственно, всегда желательно предоставить полную схему всех страниц сайта, включая перекрестные ссылки.
/
Наверх/


Как подготовить материал?
В последнее время большинство компаний располагает достаточными техническими средствами для того, чтобы передавать материалы в электронном виде. Во-первых, это удобнее, во-вторых - дешевле. Исключение составляют, пожалуй, фотоизображения, при наличии качественных фотографий или слайдов. Ниже Вы найдете информацию о том, в каких форматах предпочтительнее передавать материалы. Последовательность в подготовке необходимого материала оговаривается с менеджером проекта в каждом отдельном случае.

/
Наверх/


В каком формате лучше предоставлять материалы?
Многое зависит от типа носителя, на котором Вы передаете материалы (об этом ниже). О фотоизображениях: если у вас есть достаточный опыт в сканировании изображений, соответствующая техническая база, и Вы можете предложить материал в электронном виде, используйте следующие форматы: *.PSD [ПСД] (Adobe Photoshop) - файлы имеют достаточно большой объем, зато подвергаются наиболее корректной обработке; *.TIFF [ТИФ] - оптимальный формат для фотоизображений и рисунков, благодаря наиболее корректной цветопередаче; *.JPG [ДЖИПЕГ] (оптимизированные для отображения броузером фотоизображения) - хороши небольшим объемом файла, однако, при условии последующей обработки, необходимо сохранять "джипег" с максимальным качеством, их также можно передавать по электронной почте; *.BMP [БМП] - не рекомендуется предоставлять изображения в данном формате, поскольку, при большом объеме файла они не всегда удобны в корректировке, однако, как говорится, "на безрыбье и рак - рыба"; *.CDR [КДР] (CorelDrow) - не рекомендуется предоставлять фотоизображения в данном формате, поскольку CorelDrow является идеальной программой для работы с векторной графикой, а фотоизображения, как известно, растровые; *.GIF [ГИФ] (изображения, оптимизированные для отображения броузером) - скорее подходит для оптимизации немногоцветных рисунков, не содержащих большого колличества градиентных заливок, как и *.JPG могут передаваться посредством электронной почты. Логотипы, рисунки: *.CDR [КДР] (CorelDrow) - является оптимальным форматом для предоставления подобного материала, поскольку векторные изображения во время трансформации не теряют качества и удобны при корректировке; *.AI [АИ] (Adobe Illustrator) - формат, подобный *.CDR, несомненно, еще более удобен, так как прекрасно импортируется в Adobe Photoshop и обратно. Однако, при чтении файлов этих форматов могут возникнуть затруднения при отображении шрифтов, поэтому необходимо предварительно проконсультироваться с одним из наших специалистов. Шрифты: *.TTF (чаще всего достаточным бывает просто указать название шрифта). Текстовая информация: *.DOC [ДОК] (Microsoft Word), *.TXT (текстовый файл). Таблицы, прайс-листы: *.XLS (Microsoft Exel).

В любом случае перед подготовкой материалов желательно проконсультироваться с Веб-издателем. Так, например, при наличии файлов, содержащих фотоизображения недостаточно хорошего качества, в некоторых случаях предпочтительнее предоставлять физический носитель (фотографии, полиграфия, слайды).

/
Наверх/


Можно ли использовать видеозаписи?
Конечно, видео также является носителем информации. Однако, даже оптимизированные файлы *.MPEG имеют достаточно большой объем, соответственно, бывает нелегко заинтересовать пользователя потратить время и деньги на скачивание вашего файла. В то же время, скорости передачи данных российских телефонных линий пока не позволяют просматривать видео в реальном времени. Кроме того, видео можно использовать как источник фотоизображений, учитывая, что оцифровка видео с VHS и последующая обработка изображения достаточно дороги.

/
Наверх/


На каких носителях можно передавать материалы?
Как говорилось выше, файлы разных форматов имеют разный объем. Например, неоптимизированные фотоизображения, имеющие объем около 1MB, после оптимизации занимают всего 15 - 200KB дискового пространства, в зависимости от исходящего качества, которое при оптимизации, как правило, весьма ухудшается. Соответственно, при работе с предоставленными материалами, предпочтение отдается неоптимизированным файлам большого объема. Наиболее широко распространенными носителями на сегодняшний день являются: компакт-диски (CD), для записи на которые используются CDRW (CD-рекордеры - пишущие дисководы); 3,5" дискеты, позволяющие переносить информацию объемом до 1,44MB; ZIP-дискеты, рассчитанные на 60, 100 и 250MB, при работе с которыми используется ZIP-drive. Зачастую для переноса информации очень большого объема (например, видеофайлы - *.AVI) используется сам винчестер (HDD), который изредка, кстати, является съемным. Кроме того, файлы небольшого объема (де-факто до 1,5MB), например *.DOC, *.XLS, оптимизированную графику - *.JPG, *.GIF, можно передавать по электронной почте.

/
Наверх/


Можно ли пообщаться с дизайнером?
После заключения договора на создание сайта к разработке макета сайта привлекается один из дизайнеров нашей компании, который, в последующем, регулярно обсуждает с вами детали дизайна и макет в общем.

/
Наверх/


Как можно посмотреть макет?
Все разработанные варианты макетов обычно закачиваются в демонстрационную директорию сервера (www.isi.ru/demo/...), URL (адрес) которой сообщается клиенту при заключении договора.

/
Наверх/


Что такое динамические страницы?
Для начала следует в общих чертах рассмотреть, что такое статические страницы и HTML-документ. Большая доля файлов, размещаемых в сети Интернет, имеет расширение *.HTML. Грубо говоря, это созданные издателями страницы (существующие файлы, располагающиеся на сервере), которые подразумевают определенное расположение на ней текстовой информации и рисунков. При создании сайтов, требующих наибольшего внимания к оперативному управлению информацией, нередко используется программирование на PHP, Perl и пр. (
подробно). В данном случае HTML-страниц (HTML-документов), как таковых, не существует - они генерируются на момент запроса и соответственно запросу (сортировка позиций каталога, результаты поиска и др.). Вот эти гипотетические страницы и называются "динамическими".

/Наверх/


Для чего нужна база данных?
Как говорилось выше, при наличии каталогов продукции или прайс-листов, содержащих большое количество позиций, нецелесообразно создавать массу HTML-документов, представляющих такую информацию. Во-первых, это дороже, во-вторых, имеет гораздо больший объем, и, в-третьих, крайне не приспособлено для редактирования. Альтернативным подходом к этой проблеме является создание базы данных и формирование динамических страниц для вывода информации соответственно запросу пользователя. Также создание базы данных предпочтительно при разработке поисковой системы, гостевых книг, форумов, новостных лент и прочих динамических элементов сайта.

/
Наверх/


Как обновлять информацию?
При создании сайта компанией "Интер-Справка" в пакет услуг включается поддержка сайта на период действия договора. Т. е., компания Интер-Справка возлагает на себя обязанность по внесению в Ваш сайт незначительных изменений текстовой информации, но не чаще 2-х раз в месяц и объемом не более 2-х листов печатного текста формата А-4. Разумеется, вышеперечисленные действия производятся по факту подачи
заявки установленной формы. Перечень эелементов, подлежащих изменению:

- замена реквизитов, адресов и телефонов
- замена текстовой информации разделов "О компании" и подобных ему
- изменение отдельных позиций прайс-листов, замена прайс-листов
- добавление новостей
- замена прочей текстовой информации разделов сайта

При необходимости частых замен большого объема информации создается интерфейс администратора, позволяющий производить замену информации владельцем сайта на стороне сервера (подробно).

/Наверх/